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BALEARES

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CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Devoluciones
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje, deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

No se aceptarán devoluciones cuando:
* Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
* Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
* Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

- Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o llamando al teléfono 969 380 078.